FAQ's
Preguntas frecuentes
¿Tienen tienda física?
Sí! Visita nuestra tienda en el Complex Los Balsos, en Medellín.
Cra 25 #12 sur 59, showroom 214.
¿Los bikinis se venden por separado?
En nuestra web, encontrarás tanto la parte superior como la inferior del bikini en la misma página del producto. Sin embargo, esto no impide que puedas elegir una parte inferior distinta para el top que prefieras, o viceversa. Al hacer clic en un producto, podrás optar por agregar solo la parte superior o la inferior a tu carrito.
Tú puedes mezclar como quieras, entre estilo, talla y color.
¿Se pueden hacer cambios?
Claro que sí. Debes hacerlo dentro de los 30 días calendario después de haber hecho la compra.
¿Me puedo medir las prendas?*
Puedes comprar Online y tener la tranquilidad de medirte con calma. Si alguna prenda no te sirve, nos la regresas o la cambias. Tú decides.
*Aplica para Colombia, según políticas de Devoluciones & Cambios.
¿Cuál es el horario de atención en punto de venta físico?
Lunes a viernes: 10:30 AM a 6:30 PM.
Sábado: 10:00 AM a 4:00 PM.
¿Cuáles son los tiempos de entrega, después de hecha mi compra*?
En Medellín: Tiempo de entrega es de 1 día hábil.
Área Metropolitana y a nivel Regional: Tiempo de entrega de 1-5 días hábiles, excluyendo el día en que se hace el pedido.
Otras ciudades (Colombia): Tiempo de entrega, de 2-5 días hábiles, excluyendo el día en que se hace el pedido.
Estos plazos pueden cambiar debido a imprevistos, como situaciones de fuerza mayor y eventos inesperados.
Los envíos se realizan a través de entidades transportadoras serias y reconocidas, responsables de la entrega efectiva y segura de los productos.
*ENVÍO GRATIS, DENTRO DEL TERRITORIO COLOMBIANO, POR COMPRAS SUPERIORES A $200.000.
¿Cómo puedo hacer seguimiento al estado de entrega de mi pedido?
Cuando tu pedido sea despachado, recibirás un correo con los detalles del envío, incluyendo el número de guía y la información de la transportadora para que puedas rastrear tu paquete. Te recomendamos que revises tu carpeta de correos no deseados o spam por si el mensaje ha sido filtrado allí. Si no encuentras el correo con la información de seguimiento, no dudes en contactarnos a través de nuestro canal de WhatsApp.
WhatsApp: 3209771582.
Horario: Lunes a Viernes: 8 AM a 6 PM; Sábados y Domingos: 10 AM a 5 PM.
Correo Electrónico: info@bahiaverbena.com
Anexa toda la información necesaria para agilizar el proceso.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Puedes pagar con: Tarjetas de crédito VISA, Mastercard y American Express.
Tarjetas débito, PSE y transferencia bancaria.
También tenemos el método de financiamiento de ADDI, a través del cual puedes pagar hasta en 6 cuotas.